元氏县行政审批局积极推进标准化建设 创新实践助政务服务提质提效
2024-04-30 06:41:17 来源：石家庄新闻网
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近日，记者走进元氏县行政审批局政务服务大厅，宽敞明亮的办事环境、规范有序的服务流程、热情周到的服务态度，无不彰显着标准化建设的显著成效。去年以来，元氏县行政审批局以政务服务标准化建设为突破口，通过一系列创新实践，推动政务服务质量和服务效率实现大幅提升。
为推进政务服务事项标准化、规范化建设，元氏县行政审批局成立了工作专班，开展了一系列政务服务行业规范守则教育活动，制定详细的服务标准，优化办事流程，提升服务人员素质。同时，积极推行“一窗受理、集成服务”模式，实现多项业务一窗通办，有效节省了群众的时间和精力。
该局还依托河北政务服务网，加强事项编制工作，明确专人负责，加强与上级部门的沟通学习。此外，还组建工作交流群，及时传达上级工作安排，确保政务服务事项标准化、规范化水平不断提升。
针对部分不熟悉网上办事流程的群众，该局窗口工作人员转变服务态度，主动指导申请人网上申报，全流程陪同办理，以贴心暖心的服务赢得了群众的广泛称赞。
由于标准化建设成效显著，元氏县行政审批局荣获石家庄市2023年“文明窗口”流动红旗。（记者 刘 青）
编辑：贾聪
责任编辑：尚燕华
