周到服务暖人心 便民环境悦民心

“非常感谢裕华区行政审批局，如果不是你们悉心指导，我们协会还不知道什么时候能注册成功，谢谢！”2024年1月4日，青年企业家刘先生将一面写有“服务千万企业，孜孜不倦，一丝不苟”的锦旗送到石家庄市裕华区行政审批局同志们的手中，以此表达真挚的谢意。

刘先生想在裕华区成立青年就业创业协会。在实施过程中，刘先生在多方了解后还是对协会的成立手续一知半解，最后来到裕华区行政审批局。主管协会注册的戴光辉同志得知此事后，立即对其进行一对一的专属服务，多方沟通，帮助其完成协会的注册手续，同时还为其邀请到陆军恒教授为他一一解惑。刘先生高兴地说：“裕华区行政审批局的服务太周到了，不光帮我完成了协会手续的注册，还为我介绍了专家，为我公司未来的发展指明了方向，真是太感谢了！”

“现在办事效率确实快，我只来了一趟，就把所有的事情都办完了。工作效率提高，离不开窗口方便、快捷、精准的服务，必须点赞！”前来办理食品经营许可证的刘先生感叹道。

裕华区行政审批局不仅为市民提供高效优质服务，还用实际行动营造便民舒心环境。走进裕华区政务中心，轮椅通道、无障碍停车位等便民设施映入眼帘，政务服务大厅内咨询台、自助取号机、自助取证机、自助打印机等智能设备一应俱全，便民小药箱、轮椅、雨伞等有序摆放……引导服务人员笑脸相迎，现场忙而不乱、井然有序，办事群众在这里如沐春风。

文明是一种理念，更是一种行为。石家庄市裕华区行政审批局相关负责人表示，他们把打造文明服务窗口作为日常工作的出发点和落脚点，不断在服务环境、服务形象、服务程序、服务内容、服务标准、服务效率上持续发力，解“难点”、打“痛点”、疏“堵点”。（见习记者 毛 宇 记者 刘俊科）