石家庄井陉：耄耋老人遗失身份证，民警跨省上门办理

近日，井陉县公安局测鱼派出所收到来自山西省晋中市一面写有“敬业正直、为民解忧”的致谢锦旗。前几天，该所民警驱车跨省，专程为行动不便耄耋老人补办身份证，受到家属的好评。

12月5日上午，井陉县公安局测鱼镇派出所户籍辅警张芸接到郭家口村民郭先生求助电话，称其93岁的老母亲身份证丢失，老人随他们在外地居住且行动不便，打电话来是想询问补办身份证事宜。

经过沟通了解到，郭先生多年前已移居山西省晋中市，为了更好照顾年迈的母亲，郭先生将她接到身边一同居住，但其母亲的户籍仍保留在河北省井陉县。母亲的身份证不慎弄丢后，带她回河北办理身份证实在是不方便。郭先生便想联系一下户籍地派出所，看看是否可以通过微信传照片过来，为老人补办身份证。

张芸耐心讲解了身份证办理流程，告知对方不可以，并建议郭先生到居住地附近派出所补办。郭先生又说，已经去当地派出所咨询过了，要本人到现场才行，但郭先生和爱人也都年过七旬，还居住在6楼，子女们外地工作不在身边，带老人出门特别不方便。

令郭先生没想到的是，了解了他的特殊情况后，远在近2百公里外的家乡派出所急群众之所急，能够第一时间跨省上门为他母亲办理身份证。在向上级领导请示过后，12月7日清晨，副所长果润光与辅警张芸和人口管理大队梁佳鑫，携带相关制证设备驱车近3个小时来到山西晋中市榆次区中行宿舍郭先生家中，顺利办妥了相关手续，并告知制作完成后，会帮其邮寄到山西晋中。

“家乡公安民警的服务真是太贴心了，抱着试试看的态度咨询，没想到这么远上门办理，真的是非常感谢！”临走前，郭先生全家向民警连连道谢，夸赞老家公安的服务真是越来越深入民心。