以服务之“优”解企业之“忧” 桥西区设立企业服务中心提升政务服务水平

近日，北国人百集团有限公司工作人员到桥西区政务服务大厅申请电梯报废事项时，不知如何在网上申请该事项，企业服务中心工作人员在得知此情况后，第一时间帮助其申请注册了河北政务服务网账号，并帮忙上传办理事项所需的材料，让该名办事人员顺利完成电梯报废事项申请。今年7月，桥西区行政审批局在政务服务大厅开辟专区设立了企业服务中心，北国人百集团这次办事的经过正是企业服务中心为企业提供全流程一站式服务的缩影。

自企业服务中心挂牌成立以来，桥西区行政审批局以“重商、扶商、富商”为导向，与区发改局、区人社局、区金融局等有关部门协调配合，统筹落实全区企业服务事项，推动涉企服务集成化、标准化、专业化和惠企政策的精准高效兑现。围绕企业全生命周期，整合涉企咨询引导、帮办代办、审前服务等功能区域和服务职能，梳理制定《关于全面设立企业服务中心的实施方案（试行）》，建立服务企业联席会议制度。组建服务团队主动对接企业，建立包联企业帮办台账、联席单位服务企业名录、企业融资需求表等，方便为企业提供事项咨询、帮办代办等服务。

截至目前，企业服务中心已累计为企业提供服务共计350余次，办结率和满意率均为100%，市场主体的获得感、满意度均在有序提升。

企业成就城市，城市造就企业。接下来，该局将持续聚焦企业的个性化难题，协调涉企服务相关部门，通过建立“市场主体库”“惠企政策库”等，搭建企业服务中心综合服务平台，推动实现惠企政策“一网聚集”、政策信息“智能匹配”、企业诉求“快速响应”，着力打造桥西区服务企业特色品牌。（记者 张静雯）