业务“码”上办 服务大提升 赞皇县创新工作方法提升服务群众水平

（记者 李坤晓 通讯员 安献锋）“业务‘码’上办，真的就是马上办！”10月11日，赞皇县居民张峰对赞皇县委编办的服务赞不绝口。

近年来，赞皇县始终以“我为群众办实事”为出发点和落脚点，运用数字化理念，重塑业务流程，实现了服务水平和服务对象满意度的“双提升”。“机构编制工作具有非常强的政策性和专业性，为帮助服务对象了解相关政策，赞皇县委编办在进行常规专题培训的同时，将中央、省、市关于机构编制工作的领导讲话、政策法规、部门文件等汇总编辑成工具书，并在培训现场发放500册。”赞皇县委编办相关负责人告诉记者。

在全面梳理核心业务的基础上，赞皇县委编办从服务对象角度出发，对内部流程进行优化再造，清晰界定任务范围、程序、时限等，将8大类15项内部审批事项的办理流程、样表范文等生成12个专用二维码，实现全流程一扫即知、一目了然。

同时，赞皇县委编办秉承周到服务理念，办业务能扫码、讲政策一口清，日常事项“立即办”、请示事项“定期办”、上会事项“尽快办”、上报事项“努力办”，努力推动“跑一次”向“一次不用跑”和办得快、办得好发展。据了解，今年以来，共办结业务833项，服务对象满意率100%。