井陉县积极解决百姓“急难愁盼”事

（记者 李坤晓 通讯员 冯春艳）7月29日上午，井陉县微水镇双槐社区门口人头攒动，井陉县“建言献策”活动办公室和微水镇的工作人员正与群众面对面交流。

“双星小区部分户主代表带头不交物业费，能不能帮忙解决下？”“我们家属院后院经常堆放建筑垃圾，前段时间清理了一次，后来又有了，得形成长效机制，彻底解决问题啊！”现场工作人员仔细记录着居民诉求，能解决的问题当场解决，不能解决的则妥善交办。

据了解，为进一步增强广大人民群众的主人翁意识和激发参与“我为井陉发展建言献策”活动的热情。井陉县最大限度拓宽并畅通民情反映渠道，变“等”问题和建议为“找”问题和建议。每月举办一次进社区、进乡镇，进小区、进农村的线下主题日活动，“零距离”征集群众身边的“急难愁盼”，办好百姓反映的民生问题。

在问题推进解决中，井陉县各线索承办单位始终坚持“民有所呼、我有所应”的原则，接到群众反映问题后，第一时间安排专人现场核实查看，实现了问题快解决、解决好。“对群众反映的问题，工作人员实行限时办结、跟踪盯办等措施，力争在最短时间内解决问题。”井陉县“建言献策”活动办公室主任杜建新介绍说，对交办给其他单位的问题，会加大督导协调力度，按既定时间节点定期要账、跟踪盯办；对于推进缓慢的单位督导调度、通报批评；对于已办结的民生实事还要开展“回头看”工作，“面对面”了解群众反响。

据统计，今年上半年，井陉县“建言献策”活动办公室共收集群众反映问题408件，其中，已办结319件，正在推进64件，不建议办理25件。如今，一大批事关群众切身利益的难点堵点问题迎刃而解，持续提升了井陉县广大群众的幸福感、获得感、安全感。

“大到升学就业，小到柴米油盐，我们要聚焦老百姓关心、操心、烦心的事情，下真功夫，做细致活。民生工作来不得半点虚假，我们既要积极而为，又要量力而行，把好事、实事做到群众心坎上。”杜建新告诉记者。